Verkkokaupan tilausehdot

Palvelun tarjoaja

Treaper Oy
PL501, 80161 Joensuu
Y-tunnus: 2510294-3
info@3hgr.fi

Tilaaminen

Verkkokaupan kautta on mahdollista tilata Treaper Oy:n tarjoamia tuotteita. Tilaus edellyttää omien yhteystietojen syöttämistä verkkokaupan edellyttämällä tavalla sekä tilauksen maksamista. Alle 18-vuotiailta asiakkailta vaaditaan holhoojan lupa tilauksen tekemiseen.

Toimitus

Toimitamme verkkokaupan tuotteet postitse asiakkaalle. Postitukset suoritetaan mahdollisimman pikaisesti saatuamme tilauksenne – viimeistään kolmen arkipäivän kuluessa tilauksesta. Postikulut sisältyvät tuotteen hintaan, eikä niistä peritä erikseen maksua.

Maksutavat ja hinta

Verkkokauppa mahdollistaa mm. seuraavien maksutapojen käyttämisen:

Tilaustapahtuman yhteydessä asiakkaalle lähetetään sähköpostiin tilausvahvistus. Tuotteen hinta sisältää arvonlisäveron sekä toimituskulut.

Tietosuoja

Tilauksen yhteydessä Treaper Oy:lle luovutettuja tietoja ei luovuteta edelleen kolmansille osapuolille. Yhteystietoja käytetään ainoastaan asiakassuhteen hoitamiseen.

Palautukset

Tuotteen voi palauttaa kuluttajansuojalain mukaisesti 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteeseen tutustuessa suosittelemme noudattamaan tarvittavaa varovaisuutta. Selkeästi käytettyä tuotetta ei ole mahdollista palauttaa.

Reklamaatiot ja tuotetuki

Mikäli asiakkaan vastaanottamassa tuotteessa on vika tai virhe, toimittaa Treaper oy maksutta korvaavan osan tai tuotteen. Opastamme mielellämme tuotteeseen ja sen käyttämiseen liittyvissä asioissa. Ongelmatilanteissa voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme: info@3hgr.fi